Акции
Слово руководителю фирмы:
По поводу бесплатности замера и бесплатных консультаций - по телефону и в офисе общая консультация у нас всегда бесплатна. Для этого выезжать на объект не нужно. Но уважаемые мои заказчики - вы ведь умные люди! Вы наверное вообще, самые умные заказчики в интернете, ведь не все могут строить двухэтажный дом, не все сумели заработать достаточно денег для этого, и не все сумели к этому придти, имея вокруг множество соблазнов потратить деньги на более сиюминутные удовольствия. Постарайтесь понять!
Если вы хотите конкретную техническую консультацию по своему объекту, то, она, в отличие от юридической или медицинской, делается не на словах или пальцах, а в виде фотореалистичного 3d проекта с предварительным расчетом оптимальных геометрических параметров. Если вас консультируют на словах и пальцах, или делают почеркушки на бумажке в клеточку - это не профессионалы. Лестница, это же не пластиковое окно, где всем понятно как оно может выглядеть. Даже за одну и ту же цену они могут выглядеть совсем по-разному и их нереально сравнить без проекта. А, если, не имея подробного проекта, вы будете выбирать по цене, то:
Дальше будет длинный и скучный текст, и да, я знаю, что это против всяких законов маркетинга, но вы же умные люди, и если вы хотите получить хорошую лестницу (и даже не обязательно нашу), прошу вас, потратьте на него 10 минут!
Проектированием лестниц на нашей фирме занимаюсь я сам, руководитель. Так сложилось, что я вот уже 30 лет профессиональный инженер-конструктор первой категории. Поверьте мне, проект - это наиболее ответственный этап в изготовлении лестницы. Ни один самый лучший столяр или сварщик не сделает хорошей лестницы по плохому проекту! От проекта зависит как последующее удобство пользования лестницей, так и ее красота и долговечность. За свою практику я много перевидел лестниц, а особенно лестничных каркасов, которые заказчикам приходилось срезать и выкидывать, поскольку никто не брался их обшить.
Я проектирую в тяжелой конструкторской системе, в которой работают профессиональные конструктора со специальным образованием (не только лестничники). Работать в такой программе учатся несколько лет и предполагается наличие базовых конструкторских знаний. Но, зато, потом эта программа предоставляет широчайшие возможности для оптимизации проектируемого изделия.
Лестничники, не имеющие в штате профессионального конструктора, работают в программах типа лестничных калькуляторов, которые можно освоить за один день. Или (это совсем уже крайний случай) обходятся вообще без проектов, а варят "по месту". Тут уж что получится, то и получится, ни о какой оптимизации не может быть и речи. А иногда и вообще получится нечто непригодное.
Вот два рисунка. Это проекты одной и той же лестницы, в одно и то же место, в один и тот же дом.
Этот проект я сделал в тяжелой конструкторской программе, потратив на проектирование 6 часов времени. (А когда только осваивал программу, потратил бы неделю.) Если заказчик его примет, с него будут генерироваться чертежи, что тоже не быстро.
А этот - на лестничном калькуляторе за пять минут:
Это проекты одной и той же лестницы, в одно и то же место, в один и тот же дом. Какая лестница красивее? А по удобству? На первой - проступь 250 мм, и это - вполне комфортный шаг. На второй - 206 мм и это реальный шанс переломать ноги. Угол подъема первой - 38 градусов и это допустимо, а второй - 44 и это очень опасно. Проекты, напомню, сделаны одним и тем же человеком (причем профессионалом) - разница только в возможностях программ.
Когда вам обещают бесплатный проект, как по вашему, в какой программе он, скорее всего, будет сделан? Сколько времени на него потратят, 5 минут или 6 часов?
Почему я выбираю более сложный вариант? Потому что потом получаются хорошие лестницы, которые без проблем сдаются заказчикам. И потому что умею - это исторически моя профессия.
К сожалению, если ты бесплатно делаешь хорошие проекты всем желающим, об этом быстро узнают в соответствующих кругах и набегают толпы людей, которым нужен только бесплатный проект: это фирмы - конкуренты с маленьким опытом, которые проектировать еще не умеют - мы таких обслуживаем, но за плату, это прорабы-отделочники, которые хотят сами сделать заказчику лестницу, это хозяева, которым прораб сказал: "Ты мне только принеси чертеж, а я тебе по нему сделаю лестницу", да и застройщики, которые хотят сделать лестницу своими руками, тоже подтягиваются. И, естественно, все они выдают себя за наших потенциальных клиентов, обещая потом заказать лестницу у нас.
Увы, это не паранойя. Мы еще, кроме лестниц, делаем навесы, и, когда я получал очередной вызов на бесплатный замер и проект в определенный район, по дороге к месту замера я видел через заборы у соседей навесы, сделанные по нашим бесплатным проектам, но не нами. И с кустарным качеством.
В результате, на нормальных клиентов, которые действительно хотят заказать у нас лестницу, не хватает времени, чтобы обслужить их по высшему разряду, как они того заслуживают, если выбирают нас. Да и обидно. И эту практику пришлось прекратить, т.к. быстрые и плохие проекты – не наш стиль. Поэтому - проект у нас условно-бесплатный - он бесплатен, если вы закажете лестницу у нас и платный ( 1500 рублей ), если будете делать ее сами или у других. Но это будет хороший, профессиональный проект.
При замере вы оплачиваете стоимость проекта и можете его посмотреть в нашем офисе. Захотите получить в собственность и забрать - это стоит еще 500р. Но при заключении договора мы все эти деньги вам зачтем в стоимость лестницы. Я понимаю, что вы не такие, и вы действительно хотите у нас заказать лестницу, ну так мы вам и вернем деньги за проект при заказе. А "такие" нас больше не обманут.
Если вам сделают бесплатный проект на программе-калькуляторе, ничего страшного, конечно. не случится. А вот если вы потом закажете лестницу стоимостью более 100 000 рублей по такому проекту, сэкономив 1500 рублей на профессиональном разработчике, то удачная ли будет эта экономия? Тем более, что при заказе лестницы у нас, эти деньги мы вам возвращаем и никакой экономии тут нет.
А замер - если не делать проект, то зачем он нужен, ведь на пальцах мы не консультируем? Ну приеду я и буду стоять в общей очереди замерщиков с альбомчиками фоточек, у кого своих, у кого скачанных в интернете. Как я покажу, что наша лестница будет лучше, если не проектом конкретно для вашей лестницы? И смысл мне тогда ехать?
Если вы хотите посмотреть на лицо руководителя фирмы – оно на фото. Поговорить - звоните, будем рады ответить. Думаю у других профессиональных фирм такие же соображения. Не берусь утверждать за все фирмы, но, по моему глубокому убеждению, риск оказаться разочарованным результатом, выбрав фирму с бесплатным замером, существенно выше. Это мое мнение, а решать вам.
Также, вы, вероятно, должны понимать, что все деньги у фирмы приходят исключительно от тех заказчиков, которые в итоге все-таки закажут и оплатят лестницу. И если вы закажете лестницу на фирме с бесплатным замером, то кто, как вы думаете, оплатит фирме все невыстрелившие «бесплатные» замеры? Ведь ни одна фирма не будет работать ниже определенного предела прибыли.
И да, половина тех, кто нам звонит, услышав про условно-бесплатный проект, уходят подумать и не возвращаются, но другая половина, вызвав меня и заказав проект у нас, в 95% случаев заказывают у нас и лестницу. И в 100% остаются довольны.
Акции